Obchodné podmienky MAIN QUEST
Tieto podmienky sú účinné odo dňa ich zverejnenia na mainquest.sk.
V skratke: MAIN QUEST je pre ľudí od 15 rokov. Registrácia a prvá lekcia sú zadarmo, predplatné zrušíš kedykoľvek. Lekcie a vyhodnotenie odpovedí robí umelá inteligencia — môže sa mýliť a nikdy ti neporadí, čo konkrétne podpísať, kúpiť alebo do čoho investovať. Vyhodnotenie nejde do školy a nevidí ho ani rodič. Aj keď máš 15 až 17 rokov, všetko si vybavíš bez rodiča — aj predplatné. Ak by rodič s predplatným nesúhlasil, stačí, aby nám napísal: zrušíme ho a peniaze vrátime. Záväzné je celé znenie nižšie.
1. Kto službu poskytuje
Službu MAIN QUEST prevádzkuje spoločnosť EmmPoint s. r. o., so sídlom Andrusovova 1032/2, 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO 57 116 997, DIČ 2122575521, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 190357/B (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Kontakt: ahoj@mainquest.sk
Komunikujeme e-mailom — telefonicky nie sme k dispozícii. Na e-maily odpovedáme do 2 pracovných dní.
Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH.
Dozor nad dodržiavaním predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj (www.soi.sk).
2. Čo je MAIN QUEST
MAIN QUEST je online služba na denný tréning praktických zručností — prvá práca, vlastné peniaze, podnikanie, ľudia v práci a život po škole. Po registrácii a úvodnom audite dostávaš v pracovné dni krátke lekcie v aplikácii na adrese mainquest.sk. O novej lekcii ťa upozorníme oznámením z aplikácie alebo e-mailom. Lekciu uzatváraš odpoveďou vlastnými slovami, ktorú automaticky vyhodnotí umelá inteligencia.
MAIN QUEST nie je sociálna sieť: nemá verejné profily, komentáre ani rebríčky.
3. Vek
Služba je určená osobám od 15 rokov, najmä študentom stredných škôl. Osoba mladšia ako 15 rokov si účet založiť nemôže.
Pri registrácii uvádzaš svoj vek pravdivo. Ak prevádzkovateľ zistí, že používateľ má menej ako 15 rokov, jeho účet zruší a údaje vymaže.
4. Ak máš 15 až 17 rokov
Do 18 rokov si podľa zákona maloletá osoba. Bez zákonného zástupcu môžeš robiť právne úkony, ktoré sú svojou povahou primerané rozumovej a vôľovej vyspelosti zodpovedajúcej tvojmu veku (§ 9 Občianskeho zákonníka). MAIN QUEST je nastavený tak, aby to platilo pre celú službu:
- Účet a bezplatnú časť služby používaš bez zákonného zástupcu. Osobné údaje, bez ktorých ti službu nemôžeme poskytovať, spracúvame na plnenie zmluvy, nie na základe súhlasu. Ak by sme na niečo potrebovali tvoj súhlas, od 16 rokov ho dávaš sám (§ 15 ods. 1 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov); kým máš 15, také spracúvanie u teba nerobíme.
- Predplatné si môžeš objednať tiež bez zákonného zástupcu. Je to vzdelávacia služba za cenu z bodu 7, bez viazanosti a bez nákupov v aplikácii; predplatné zrušíš kedykoľvek jedným kliknutím.
- Ak zákonný zástupca s predplatným nesúhlasí, stačí, aby napísal na kontaktnú adresu z bodu 1. Predplatné zrušíme a vrátime všetky platby za predplatné z obdobia pred tvojimi 18. narodeninami — bez otázok a bez poplatkov. Účet ti ostane v bezplatnej časti.
5. Účet
Na používanie služby potrebuješ účet s e-mailovou adresou a heslom. Zodpovedáš za to, že údaje sú pravdivé a že heslo nikomu neprezradíš. Účet je osobný a nesmie ho používať viac ľudí.
6. Čo je zadarmo
Bez platby je dostupná registrácia, úvodný audit, mapa zručností a prvá lekcia vrátane jej vyhodnotenia.
Prevádzkovateľ môže vybraným používateľom poskytnúť prístup k službe bezplatne aj natrvalo. O takom prístupe ich informuje.
7. Predplatné a cena
Ďalšie lekcie a funkcia Poraď mi sú dostupné s predplatným MAIN QUEST.
- Cena predplatného je 14 € mesačne. Je to konečná cena; prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH, preto sa k nej nič nepripočítava. Ak sa prevádzkovateľ stane platiteľom DPH, k cene sa pripočíta DPH v zákonnej sadzbe. O novej konečnej cene informuje rovnako ako pri zmene ceny (posledný bod) a kto s ňou nesúhlasí, môže predplatné zrušiť.
- Predplatné sa automaticky obnovuje každý mesiac, kým ho nikto nezruší.
- Platby spracúva spoločnosť Stripe. Prevádzkovateľ nemá prístup k údajom o platobnej karte.
- Potvrdenie o platbe príde e-mailom.
- Ak sa cena zmení, prevádzkovateľ o tom informuje e-mailom najmenej 30 dní vopred. Nová cena platí od najbližšieho obdobia po tomto termíne; kto s ňou nesúhlasí, môže predplatné dovtedy zrušiť.
8. Ak za teba chce platiť rodič
Rodič ani nikto iný za teba platiť nemusí. Ak chce, predplatné môže za teba zaplatiť zákonný zástupca alebo iná dospelá osoba (ďalej len „platiteľ“). Vtedy je zmluvnou stranou a zákazníkom platiteľ: on predplatné zrušuje a on môže od zmluvy odstúpiť (body 9 a 10). Ty si používateľ.
Prevádzkovateľ platiteľovi neukazuje texty tvojich odpovedí ani to, čo píšeš do funkcie Poraď mi.
9. Zrušenie predplatného
Predplatné sa dá zrušiť kedykoľvek — jedným kliknutím v Nastaveniach aplikácie alebo e-mailom na kontaktnú adresu z bodu 1. Služba ostane v plnom rozsahu do konca zaplateného obdobia, potom sa už nič nestrhne. Zaplatené obdobie sa pri zrušení nevracia. Ak sa predplatné zruší počas skúšobnej doby, nestrhne sa žiadna platba.
10. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ môže od zmluvy o predplatnom odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia (ak je skúšobná doba, od jej začiatku). Ak predplatné platil zákonný zástupca alebo iný platiteľ, odstupuje on.
Keďže sa o poskytovanie služby žiada hneď po uzavretí zmluvy, pri odstúpení po prvej platbe sa uhrádza pomerná časť ceny za dni od tejto platby do odstúpenia a zvyšok prevádzkovateľ vráti do 14 dní tým istým spôsobom, akým sa platilo. Pri odstúpení počas skúšobnej doby sa nič neplatí.
Odstúpenie stačí poslať e-mailom na kontaktnú adresu z bodu 1, napríklad vetou: „Odstupujem od zmluvy o predplatnom MAIN QUEST uzavretej dňa … Meno, e-mail účtu.“ Dá sa použiť aj vzorový formulár podľa prílohy zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
11. Obsah lekcií a umelá inteligencia
Lekcie vychádzajú z podkladov zostavených zo zákonov, z oficiálnych stránok úradov a zo štúdií, ktoré sú pri lekcii uvedené. Konkrétne znenie lekcie a vyhodnotenie odpovede vytvára umelá inteligencia. Vyhodnotenie je automatické a môže sa mýliť. Ak s ním nesúhlasíš, napíš nám a pozrie sa naň človek.
Vyhodnotenie nie je známka: nejde do školy a nevidí ho ani rodič.
Obsah slúži na vzdelávanie a precvičovanie. Nie je finančným, právnym, daňovým, zdravotným ani iným odborným poradenstvom a nenahrádza ho. MAIN QUEST ti nikdy neporadí, čo konkrétne podpísať, kúpiť alebo do čoho investovať. Sumy, sadzby a termíny, ktoré sa menia, si over v zdroji, na ktorý lekcia odkazuje. Odpovede funkcie Poraď mi sú len všeobecným návrhom, za ktorého použitie zodpovedá používateľ.
12. Keď ti nie je dobre
MAIN QUEST neposkytuje krízovú ani psychologickú pomoc. Ak ti nie je dobre alebo je v ohrození niekto iný, obráť sa priamo na pomoc nižšie.
Pomoc je dostupná vždy, nonstop a zadarmo:
- Linka detskej istoty — 116 111
- IPčko — 0800 500 333, chat na ipcko.sk
- 112 — tiesňové volanie, keď ide o život alebo zdravie
13. Pravidlá používania
Službu nesmieš zneužívať, najmä obchádzať jej technické obmedzenia, sťahovať obsah hromadne, ďalej ho predávať ani zdieľať prístup k účtu. Nesmieš uvádzať nepravdivý vek ani sa vydávať za niekoho iného.
Do odpovedí, do Mojich záujmov a do funkcie Poraď mi nepíš citlivé osobné údaje iných ľudí (napríklad ich zdravotné údaje alebo rodné čísla) ani nič, čo niekoho ponižuje alebo ohrozuje.
Pri porušení pravidiel môže prevádzkovateľ účet obmedziť alebo zrušiť.
14. Dostupnosť a zodpovednosť
Prevádzkovateľ sa snaží, aby služba fungovala nepretržite, ale nezaručuje jej neprerušenú dostupnosť. Za výpadky spôsobené tretími stranami (hosting, e-mail, platby) nezodpovedá. Zodpovednosť prevádzkovateľa je obmedzená v rozsahu, ktorý dovoľuje právny poriadok Slovenskej republiky; zodpovednosť voči spotrebiteľovi, ktorú zákon obmedziť nedovoľuje, tým nie je dotknutá.
15. Reklamácie
Ak služba nefunguje tak, ako má, môže to používateľ alebo platiteľ reklamovať e-mailom na kontaktnú adresu z bodu 1. Prevádzkovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, a o výsledku informuje e-mailom.
16. Riešenie sporov
Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný s vybavením reklamácie, sa môže obrátiť na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).
17. Školy a firmy
Používanie služby školou (napríklad účty, ktoré zakladá škola pre svoju triedu) sa riadi samostatnou zmluvou so školou; tieto podmienky sa naň nevzťahujú.
Ak si predplatné objedná podnikateľ alebo firma v rámci svojej podnikateľskej činnosti, ustanovenia na ochranu spotrebiteľa (najmä bod 10) sa na neho nevzťahujú a zmluvný vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom.
18. Zmeny podmienok
Prevádzkovateľ môže tieto podmienky zmeniť. O zmene informuje e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Kto so zmenou nesúhlasí, môže predplatné zrušiť.
19. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Spracúvanie osobných údajov upravuje dokument Ochrana súkromia na adrese mainquest.sk/sukromie.